Qualitätszertifikate
Möchtest Du Dir Deine Professionalität im Umgang mit den Anforderungen Deiner Kunden und Partner zertifizieren lassen? Dann bewirb Dich für ein BVDW-Qualitätszertifikat.
Welche Vorteile bietet eine BVDW-Zertifizierung?
Ein Zertifikat nach einem bestimmten Regelwerk kommuniziert klar und deutlich.
Für Agenturen
- die Qualitätsorientierung einer Organisation
- eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Agenturen zeigen ihren Anspruch an Qualität und gute Dienstleistungen
- externe Auditoren/Expertenbeiräte überprüfen Prozesse aus Kundensicht
- Unabhängige und objektive Kontrolle der Arbeitsweise durch unabhängige Experten stellen Fachkompetenz sicher
- Einhaltung von Qualitätskriterien überzeugt neue Kunden
- Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitwettbewerbern, Erschließung neuer Märkte
Für Kunden
- Ein Qualitätszertifikat hat Signalwirkung auf den Markt und sorgt für Markttransparenz
- Kunden haben eine Orientierungsmöglichkeit sowie einen Anhalts- und Vergleichsaspekt und können sich für die Beauftragung der für sie richtigen Agentur entscheiden
- Der Auswahlprozess bei Ausschreibungen kann reduziert werden, wenn nur Agenturen zugelassen werden, die nachweislich nach Qualitätsmaßstäben und fest definierten Standards arbeiten
- Vermittelt verlässlichen Partner, mit denen eine langjährige Geschäftsbeziehung aufgebaut werden kann und auf unternehmerische Ziele einzahlen
- Kunde hat eine Beschwerdemöglichkeit beim BVDW im Fall von Agenturleistungen, die gegen den Code of Conduct verstoßen
Weitere Informationen zu den Zertifikaten (u.a. Ablauf, Einreichung sowie aktuelle Zertifikatsinhaber) findest Du unter den einzelnen Zertifikaten.
