Swisscard setzt auf ganzheitliche Digitalstrategie

Neue Website mit optimaler Customer Experience

St.Gallen / Frankfurt, 22. Oktober 2019

Namics – A Merkle Company, eine der führenden Fullservice-Digitalagenturen aus der Schweiz, unterstützt Swisscard beim Aufbau eines neuen, ganzheitlichen Content Management Systems. Mit diesem gelingt es dem führenden Schweizer Kreditkartenunternehmen, verschiedene Markenauftritte auf einer Plattform zu vereinheitlichen, die CMS-Landschaft zu harmonisieren und interne Prozesse zu verschlanken. Der konsistente Webauftritt – über die verschiedenen Brands und Kanäle hinweg – sorgt für eine durchgehende Customer Journey und eine verbesserte Customer Experience. Dazu trägt auch das angepasste Design mit Mobile-First-Umsetzung bei. Es erlaubt einen leichteren Zugriff von unterwegs auf die Seiten und das Beantragen von Karten via Mobiltelefon. Namics begleitet Swisscard mit Beratung, Konzeption und der technischen Umsetzung der neuen Seite.

Seit vergangener Woche erstrahlen die ersten Seiten des Swisscard Online-Auftritts in neuem Glanz. Das Projekt startete im Frühjahr 2019 unter dem Namen “One CMS”. Voraus ging dem erfolgreichen Go Live die Implementierung eines einheitlichen Content Management Systems auf Basis von Magnolia. Bis zum Frühjahr 2020 werden weitere Markenauftritte überarbeitet.

 

Tim Dührkoop, Client Service Director bei Namics – A Merkle Company

“Um im harten Wettbewerb weiterhin erfolgreich zu sein, setzt die Swisscard auf eine konsequente Digitalstrategie und die bestmögliche Unterstützung der Kunden. Voraussetzung dafür sind allerdings eine vernetzte IT-Architektur und eine neue Website. Wir freuen uns sehr, dass wir Swisscard bei diesen spannenden Transformationsprojekten begleiten dürfen und den Nutzern ab sofort eine optimierte digitale Erfahrung bieten können.”

 

Enrico Salvadori, Head of Consumer Business bei Swisscard AECS GmbH

“Unser Projekt “One CMS” nimmt in unserer Digitalstrategie einer ganzheitlichen digitalen Customer Journey eine zentrale Bedeutung ein. Aus dem Grund haben wir nach einem Partner gesucht, der sowohl unser Geschäft und den Markt versteht als auch das technologische Know-how mitbringt. Mit Namics konnten wir einen zuverlässigen Partner finden, der uns bei allen anstehenden Herausforderungen im digitalen Umfeld unterstützt.”

 

Über die Swisscard AECS

Swisscard ist ein führendes Schweizer Kartenunternehmen im Besitz von Credit Suisse und American Express®. Als einziges Unternehmen der Schweiz offeriert Swisscard Produkte aller weltweit führenden Kreditkartenmarken: American Express, Mastercard® und Visa. Swisscard betreut über eine Million Karten und ist im Premiumbereich sowie bei Co-Branding-Karten Schweizer Marktführerin.

22.10.2019 / Melanie Schiller
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