Methodologie
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StartseiteDie Ergebnisse beruhen auf einer repräsentativen Online-Befragung von 1.000 Internetnutzer*innen ab 16 Jahren in Deutschland, durchgeführt im Sommer 2025 durch Kantar Media im Auftrag des BVDW.
Ziel war es, Einstellungen, Verhalten und Verständnis gegenüber Personalisierung zu erfassen und dies nicht nur über abstrakte Meinungsfragen, sondern mithilfe konkreter Anwendungsszenarien (Mock-ups).
So konnte empirisch ermittelt werden, in welchen digitalen Kontexten Personalisierung tatsächlich als Mehrwert erlebt wird und wo nicht. Diese Fragen wurden am Anfang unbefangen gestellt und dann erneut nach Aufklärung darüber, dass es sich um Personalisierung handelt. Ergänzend wurden Fragen zu Verständnis, Vertrauen, Datenfreigabe und Verantwortungszuschreibung gestellt.