Marketing und Unternehmensreputation: Chancen & Herausforderungen 

Nachdem wir in dem ersten Artikel der Reihe “Expert-Affiliate” bereits über die Trends im Affiliate Marketing gesprochen haben, behandeln wir im heutigen Artikel die Chancen und Herausforderungen im Affiliate Marketing. Beginnend mit einer kurzen Einordnung von Affiliate Marketing im Rahmen der Unternehmensreputation, wird mit den Chancen und anschließend den Herausforderungen angeschlossen.  

Affiliate Marketing und Unternehmensreputation: Chancen und Herausforderungen

Affiliate Marketing ist zu einem festen Bestandteil des digitalen Marketing-Mixes geworden, insbesondere aufgrund der performance-orientierten Natur. Im Rahmen unserer Artikel-Reihe “Affiliate Starter” im Artikel Definitionen und Grundlagen im Affiliate Marketing wurde dies bereits näher beleuchtet. Im Affiliate Marketing können Unternehmen gezielt Affiliates einbinden, um Traffic zu generieren und so die Verkäufe gezielt zu steigern.  

Allerdings stellt sich vielen Werbungtreibenden oft die Frage: Wie beeinflusst Affiliate Marketing die öffentliche Wahrnehmung meines Unternehmens? Die Reputation einer Marke wird durch zahlreiche Faktoren bestimmt, und Affiliate Marketing kann diesen in vielerlei Hinsicht beeinflussen.  

Aus diesem Grund werden in diesem Artikel die Chancen und Herausforderungen, die Affiliate Marketing für die Unternehmensreputation im deutschen Markt mit sich bringt, näher betrachtet. 

Herausforderungen des Affiliate Marketings 

Beginnend mit den Herausforderungen, werden diejenigen hervorgehoben, die am häufigsten von Werbungtreibenden im Rahmen vom Affiliate Marketing kommuniziert werden. Hierbei wird im weiteren Verlauf auf die daraus entstehenden Chancen eingegangen.  

Viele Werbungtreibende benötigen oftmals schnelle und messbare Resultate der Marketing-Maßnahmen. Insbesondere in unsicheren Zeiten, wie der Corona-Krise, oder hoher Inflation, ist eine gewisse Flexibilität und Messbarkeit von hoher Relevanz. Affiliate Marketing sieht sich hier oftmals in der Herausforderung, das vereinzelte Publisher-Modelle insbesondere für Kampagnen eine gewisse Vorlaufzeit benötigen. Diese ist in derartigen Fällen oftmals leider nicht gegeben. 

Des Weiteren sehen sich viele Unternehmen im Rahmen von Affiliate Marketing vor der Herausforderung sicherzustellen, dass die gewünschte Markenwahrnehmung erzielt wird. Aufgrund der Historie von Affiliate Marketing, welches hauptsächlich aus dem Coupon- und Gutscheinsegment erwachsen ist, assoziieren viele Marken den Kanal mit der Gefahr als „Schnäppchen-Marken“ wahrgenommen zu werden. Dieses Imageproblem entsteht, wenn die Marke vermehrt auf Plattformen erscheint, die Preisnachlässe und Rabatte in den Vordergrund stellen, was die Wertigkeit der Marke herabsetzen könnte.  

Zudem gibt es oftmals Bedenken hinsichtlich der „Bad Neighborhood“-Problematik. Die “Bad-Neighbourhood-Problematik” beschreibt die Befürchtung der Unternehmen, dass durch gewisse Partnerschaften ihre Marke in ein negatives Licht gerückt werden könnte. Insbesondere, wenn die eigene Anzeige neben einer Marke oder einem Produkt angezeigt wird, mit der/dem die werbungtreibende Marke nicht assoziiert werden möchte. 

Eine weitere Herausforderung ist das Thema der Inkrementalität der Kampagnen. Es besteht oft die Frage, ob die über Affiliate-Marketing generierten Verkäufe wirklich zusätzlichen Umsatz darstellen oder ob der Kunde ohnehin gekauft hätte.  

Wie diesen Herausforderungen von Markenseite bestmöglich begegnet werden kann und welche Chancen Affiliate Marketing Marken bieten kann, wird im Folgenden näher betrachtet.  

Chancen des Affiliate Marketings 

Einer der relevantesten Chancen des Affiliate Marketings ist, dass Unternehmen die Möglichkeit bekommen, kosteneffizient und ergebnisorientiert neue Kund*innen zu gewinnen. Ein zentrales Argument, welches in der Diskussion häufig hervorgehoben wird, ist die Performance-Orientierung dieses Kanals. Affiliate-Partnerschaften basieren oft auf dem Prinzip „Bezahlung nach Erfolg“, sodass Unternehmen nur für abgeschlossene Verkäufe oder andere definierte Ziele bezahlen müssen. Dies ermöglicht eine gezielte Budgetierung und einen klaren Return on Investment (ROI), was vor allem in wirtschaftlich unsicheren Zeiten, wie der Corona-Krise oder der aktuell hohen Inflation, ein bedeutender Vorteil ist.  

Im Rahmen der Markenwahrnehmung bietet Affiliate Marketing ebenfalls enorme Chancen. Dadurch, dass Marken über die Affiliate-Netzwerke gezielt die Publisher-Partnerschaften auswählen und freigeben können, haben diese eine großartige Kontrolle über die Partnerschaften. Zudem werden diese Entscheidungen heutzutage durch die Systeme der Affiliate-Netzwerke durch Daten gestützt, ebenso wie zum Teil auch durch die gezielte Beratung eines Affiliate-Experten von Netzwerk-Seite. Des Weiteren kann über die Links stetig gezielt nachverfolgt werden, von wo der Traffic auf die Markenseite geführt wurde. So können die Marken beispielsweise mit hochwertigen Content-Seiten oder exklusiven Partnern zusammenarbeiten, um ihre Außendarstellung besser zu formieren. Diese strategischen Partnerschaften bieten nicht nur bessere Kontrolle über die Kommunikation, sondern sorgen auch für eine gesteigerte Wertigkeit der Marke.  

Neben der Auswahl der Publisher über das System des Affiliate-Netzwerkes, bieten diese die Möglichkeit, ihre Markenrichtlinien klar zu kommunizieren und über das System zu teilen. Dadurch kann insbesondere die Herausforderung der “Bad-Neighbourhood-Problematik” vorgebeugt werden. 

Im Rahmen der Inkrementalität können moderne Tracking-Methoden dabei unterstützen, die tatsächliche Wertschöpfung des Affiliate-Kanals nachzuweisen. Methoden, wie das Arbeiten mit Basket Freezes oder Close Groups, werden in einem Artikel – fokussiert auf die Tracking Methoden im Affiliate Marketing – näher beleuchtet werden. Des Weiteren hilft hier die offene Kommunikation zwischen den folgenden Akteuren: Netzwerk, Agentur, Affiliate und Werbungtreibenden. Denn diese ist essenziell, um Missverständnisse und Tracking-Diskrepanzen zu vermeiden. Unternehmen, die transparent und klar mit ihren Partnern zusammenarbeiten, können das volle Potenzial des Affiliate Marketings ausschöpfen und gleichzeitig sicherstellen, dass die Markenrichtlinien eingehalten werden. 

Ausblick 
Affiliate Marketing bleibt ein bedeutender Bestandteil der digitalen Marketing-Landschaft und sollte von Werbungtreibenden definitiv im Rahmen des Marketing-Mixes berücksichtigt werden. Die Zukunft des Kanals liegt in der stetigen Weiterentwicklung des Kanals – insbesondere durch die Diversifizierung der Affiliates, welche bereits nahezu den gesamten Funnel abdecken können. Des Weiteren sollten Unternehmen verstärkt auf strategische Kooperationen setzen, um die Qualität ihrer Partner sicherzustellen und gleichzeitig ihre Ziele effizient zu erreichen. Transparenz, offene Kommunikation und eine klare Zielsetzung sind entscheidend, um die Herausforderungen des Kanals zu meistern. Wer diese Aspekte berücksichtigt, kann das Affiliate-Marketing als wertvolles Instrument nutzen, um nachhaltigen Erfolg und eine positive Markenwahrnehmung zu erzielen.

Über die Autor*innen Leonie Braunert und Daniel Kocher

Leonie Braunert ist seit 2017 ein Teil von webnetz und leitet dort den Fachbereich Affiliate Marketing. Dort hat sie es sich zur Aufgabe gemacht, gemeinsam mit ihrem Team performance-getriebene Affiliate Kampagnen zu entwickeln. Dabei steht für sie die Transparenz sowie der nachhaltige Erfolg für jeden einzelnen Kunden ganz klar im Fokus. Sie ist Netzwerk-zertifiziert und weiß, wo und wie sich die größten Potenziale eines Affiliate Programmes erschließen. Was sie auszeichnet ist die Begeisterung für die rasante Entwicklung des digitalen Marktes, der sie stets zur Entwicklung neuer spannender Projekte mit ihren Kunden motiviert. 

Daniel Kocher ist bereits seit über 10 Jahren operativ und strategisch im Affiliate Marketing tätig. Aktuell arbeitet er als Teamlead Affiliate Marketing bei der MAI xpose360. Daniel kann langjährige Erfahrungen von Netzwerk-, Publisher- und Agenturseite vorweisen. Durch das wachstumsorientierte Management von Kunden verschiedenster Größen – unter anderem von Startups bis hin zu internationalen Top-Brands wie Foodspring, Nike, Sky, Alibaba, s.Oliver uvm. – kann er auf viel Erfahrung und ein großes Know-How in der Affiliate-Landschaft zurückgreifen. Neben seiner beruflichen Tätigkeit engagiert sich Daniel Kocher aktiv im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. und teilt sein Wissen regelmäßig als Referent auf Branchenveranstaltungen wie der TactixX, der e-commerce Berlin Expo, der Affiliate Conference sowie etlichen digitalen Events (Podcasts, Network Talks, Affiliate Conference Digital, AffiliateBLOG Digital MeetUps etc.).