Conversational Commerce

Voice Assistants revolutionieren die Customer Journey und verändern die Interaktion zwischen Kunde und Händler. Einerseits bieten Voice Assistants eine neue Ansprache des Kunden. Andererseits besteht für den Händler die Herausforderung, diese neue Technologie optimal für das eigene Geschäfts einzusetzen. Was muss Conversational Commerce bieten, um den Durchbruch zu schaffen?

Referenten

  • Alexander Zerdick
    Director, Google Germany
  • Clemens Kirschke
    Tech Evangelist & Senior Business Development Analyst, Otto Group
  • Sascha Pallenberg
    Head of Digital Content, Daimler AG
  • Achim Himmelreich
    Digital Transformation Consumer Products & Retail, Capgemini und Vize-Präsident des BVDW e.V.
  • Oliver Bohl
    Director Digital Business, KfW und Vorsitzender der Fokusgruppe Digital Commerce im BVDW e.V.
  • Daniela Zimmer
    Leiterin Print E-Commerce, INTERNET WORLD
  • Prof. Dr. Silvia Zaharia
    Professorin für Marketing und International Sales Management, Hochschule Niederrhein und geschäftsführende Leiterin des Kompetenzzentrums eWeb Research Center

Veranstaltungsdetails

12.09.2018 | 15:00-15:45 Uhr | Halle 5.1 | Seminarraum 1