1. Was bedeutet das Zertifikat?

Das Affiliate Marketing Qualitätszertifikat  ist ein vom Fachkreis Affiliate Netzwerk  im BVDW entwickeltes Qualitätssiegel, welches eine professionelle und seriöse Arbeitsweise einer Affiliate Marketing-Agentur bescheinigt.

Zertifizierte Agenturen dürfen das Siegel tragen, um sich als qualifizierte Affiliate-Marketing-Agentur gegenüber Kunden darstellen zu können. Eine Zertifikatserteilung erfolgt zum 01.01. bzw. zum 01.07. eines Kalenderjahres und ist bis zum 31.12 des gleichen Jahres gültig.

nach oben

 
 

2. Wer kann teilnehmen?

Um das Zertifikat können sich Agenturen mit dem Geschäftsbereich Affiliate Marketing bewerben. Antragsberechtigt sind dabei sowohl Mitglieder als auch Nicht-Mitglieder des BVDW.

nach oben

 
 

3. Welche Kriterien sind maßgeblich?

Das Zertifikat setzt sich aus folgenden Teilaspekten zusammen:

  • Erfahrung 20%
  • Arbeitsweise 40%
  • Kundenzufriedenheit 30%
  • Engagement am Markt 10%

nach oben

 
 

4. Was muss ich einreichen?

Einreichungsunterlagen:

  • Code of Conduct Affiliate Marketing Agenturen (wenn nicht schon vorliegend)
  • Unterschriebene Ehrenerklärung sowie Online-Antragsbogen nebst zugehöriger Antragsunterlagen
  • Kopie des Handelsregistereintrages
  • Auszug aus der Stellenbeschreibung und ggf. Mitarbeiterqualifikationen der aufgeführten Mitarbeiter
  • Angabe vom mindestens fünf Kunden inkl. Kontaktmöglichkeit für die unabhängige Kundenbefragung
  • Angabe vom mindestens drei Netzwerken inkl. Kontaktmöglichkeit für die unabhängige Netzwerkbefragung
  • Nachweis von Fachartikeln und Ankündigung oder Berichterstattung zu Fachvorträgen

nach oben

 
 

5. Bis wann muss alles eingereicht sein?

Der erste Bewerbungszeitraum für eine Zertifizierung zum 1.1. gültig bis zum 31.12. beginnt Anfang Oktober des Vorjahres. Alle Antragsunterlagen müssen innerhalb von vier Wochen vorliegen.

Für Agenturen, die am ersten Bewerbungszeitraum nicht teilnehmen konnten, oder bei denen sich signifikante Änderungen in den Antragsunterlagen ergeben haben, steht ab Anfang April ein zweiter Bewerbungszeitraum für eine Zertifizierung zum 1.7. gültig bis zum 31.12. des gleichen Jahres offen. Alle Vertragsunterlagen müssen dazu bis Ende April vorliegen.

nach oben

 
 

6. Wie wird geprüft?

Anhand der eingereichten Antragsunterlagen werden die Kriterien Erfahrung, Arbeitsweise und Engagement am Markt anhand einer 10-Punkte-Skala bewertet. Das Kriterium „Kundenzufriedenheit“ wird durch die Abfrage von Kundenreferenzen geprüft und in das Kriterium „Arbeitsweise“ die Netzwerkbewertungen einbezogen. Das Prüfungsgremium setzt sich aus einem Erst- und Zweitprüfer der Gremienleitung des Fachkreises Affiliate Netzwerke im BVDW und dem zuständigen Gremienmanager zusammen.

Die Prüfer erhalten die eingereichten Antragsunterlagen zur Einsicht und prüfen diese einzeln nach dem Vier-Augen-Prinzip und anhand des niedergelegten Kriterienkatalogs. Alle Bewertungen werden nachvollziehbar in einer Bewertungsmatrix dargestellt.

Sämtliche Prüfungsergebnisse des Prüfungsgremiums werden auf Vollständigkeit und inhaltliche Richtigkeit anhand des Kriterienkatalog durch den zuständigen Gremienmanager im BVDW validiert.

Der BVDW behandelt alle Anträge streng vertraulich. Sämtliche Kunden- und Netzwerkreferenzen werden direkt von der Geschäftsstelle des BVDW eingefordert. Das Prüfungsgremium bekommt lediglich eine zusammenfassende Auswertung der Befragungsergebnisse ohne Nennung der zugrundeliegenden Kunden- bzw. Netzwerkdaten genannt.

nach oben

 
 

7. Wer prüft?

Die Gremienleitung sowie der zuständige Gremienmanager des Fachkreises Affiliate Netzwerke im BVDW prüfen die eingegangen Fragebögen anhand einer 10-Punkte-Skala und dem niedergelegten Kriterienkatalog.

nach oben

 
 

8. Wie wird bewertet?

Jeder Prüfer erhält die eingereichten Antragsunterlagen zur Einsicht und prüft diese einzeln und anhand des darin niedergelegten Kriterienkatalogs. Alle Bewertungen werden nachvollziehbar in einem Bewertungsprüfbogen dargestellt.


Sämtliche Bewertungen erfolgen anhand eines Punktesystems.

10. „ausgezeichnet, hervorragend”
9: „sehr gut“
8: „gut“
7: „zufriedenstellend“
6: „genügend“
5: „nicht genügend“
4: „unzureichend“
3: „sehr unzureichend“
2: „entschieden unzureichend“
1: „extrem unzureichend“
0: „nicht bewertbar“


Beim Kriterium Kundenbewertung sind Enthaltungen („nicht bewertbar“) möglich. Im Falle von Enthaltungen reduziert sich die maximal zu vergebene Punktzahl in diesem Kriterium um jeweils 10 Punkte.
Referenzen mit weniger als 80 Prozent beantworteter Fragen können nicht in die Bewertung aufgenommen werden.

Die Bewertung eigener Unternehmen durch die Prüfer ist ausgeschlossen.
Enthaltungen fließen nicht die Bewertung ein.


Die Kriterien werden wie folgt gewichtet:

  • 10% - Engagement am Markt
  • 20% - Erfahrung
  • 30% - Kundenzufriedenheit
  • 40% - Arbeitsweise

Für alle Gewichtungsschwellen gilt, dass diese jeweils nur ungeteilt in die Bewertung einfließen („Ganz oder gar nicht“-Prinzip).
Bsp.: Werden im Kriterium Erfahrung mind. 80 Prozent erreicht, hat man das Kriterium und damit 20 Prozent der zum Bestehen mindestens erforderlichen 80 Prozent der Gesamtbewertung bestanden. Werden innerhalb des Kriteriums 80 Prozent nicht erreicht, hat man das gesamte Kriterium nicht erfüllt, und erhält somit die 20 Prozent nicht.

nach oben

 
 

9. Wann habe ich bestanden?

Das Zertifikat wird verliehen, wenn
a) in jeder Kategorie mindestens 80 Prozent der jeweils zu vergebenen Punkte erreicht werden und
b) wenn die Summe der gewichteten Kriterien mind. 80 Prozent beträgt.

nach oben

 
 

10. Was kostet das Zertifikat?

Die Kosten für eine Zertifizierung setzten sich wie folgt zusammen:


1. Zertifizierungsgebühren für Mitglieder:

Zertifizierung zum 1.1. gültig bis zum 31.12. des gleichen Jahres:

Prüfungsverfahren (diese Kosten entstehen unabhängig vom Ausgang des Zertifizierungsverfahrens und sind nicht erstattungsfähig)

  • 1.000,- € netto für die Prüfung
  • 500,- € netto für das Tragen des Siegels


Zertifizierung zum 1.7. gültig bis zum 31.12. des gleichen Jahres:

Prüfungsverfahren (diese Kosten entstehen unabhängig vom Ausgang des Zertifizierungsverfahrens und sind nicht erstattungsfähig)

  • 500,- € netto für die Prüfung
  • 250,- € netto für das Tragen des Siegels

 

2.    Zertifizierungsgebühren für Nicht-Mitglieder:

Zertifizierung zum 1.1. gültig bis zum 31.12. des gleichen Jahres: 

Prüfungsverfahren (diese Kosten entstehen unabhängig vom Ausgang des Zertifizierungsverfahrens und sind nicht erstattungsfähig)

  • 1.500,- € netto für die Prüfung
  • 1.000,- € netto für das Tragen des Siegels


Zertifizierung zum 1.7. gültig bis zum 31.12. des gleichen Jahres:

Prüfungsverfahren (diese Kosten entstehen unabhängig vom Ausgang des Zertifizierungsverfahrens und sind nicht erstattungsfähig)

  • 750,- € netto für die Prüfung
  • 500,- € netto für das Tragen des Siegels

 

Zusätzlich fällt für Nicht-Mitglieder im Zuge der Einreichung zum Prüfverfahren die Gebühr für die Unterzeichnung des Code of Conduct Affiliate-Marketing-Agenturen von 299,- € netto (statt 449,- € netto regulär) an.

nach oben

 
 

11. Wie lange dauert der Ablauf?

Vorausgesetzt alle Antragsunterlagen liegen vollständig und rechtzeitig vor, vergehen zwischen Antragsstellung und Vergabe des Zertifikats üblicherweise ca. drei Monate.

nach oben

 
 

12. Was bekomme ich, wenn ich bestanden habe?

Im Falle des Bestehens erhalten Sie von uns zunächst eine E-Mail, welche eine kumulierte Übersicht über die in jedem Kriterium erreichten Ergebnisse, sowie das Siegel in digitaler Form enthält.

Sie sind dann befugt, das Siegel für den angegebenen Zeitraum zu führen. Weiterhin erhalten Sie eine gerahmte Zertifizierungsurkunde und werden in der Pressekommunikation, sowie auf der Webseite des BVDW entsprechend erwähnt.

nach oben

 
 

13. Was ist wenn ich nicht bestehe?

Im Falle des Nicht-Bestehens der Zertifizierung werden Sie von uns schriftlich informiert. Neben der kumulierten Übersicht über die in jedem Kriterium erreichten Ergebnisse, enthält das Schreiben eine Kurz-Begründung zu den einzelnen Kriterien.

nach oben

 
 

14. Kann ich mich nach Nicht-Bestehen wieder bewerben?

Ja, allerdings ist bei Nicht-Bestehen eine Bewerbung zum Halbjahres-Bewerbungszeitraum nur möglich, wenn sich grundlegende Angaben der Zertifizierungsunterlagen wie z.B. Kundenreferenzen geändert haben. Ansonsten können Sie sich zum Folgejahr wieder bewerben.

nach oben

 
 

15. Kann ich mich nach Ablauf des Siegels erneut zertifizieren lassen?

Ja, der BVDW bietet für das Folgejahr eine erneute Zertifizierung an.

nach oben

 
 
addthis.combluedot.usdel.icio.usdigg.comgoogle.comMister WongYiggIt