Mobile& Conversational Design

Die Kommunikation mit digitalen Assistenten ist aus unserem Alltag nicht mehr weg zu denken. Der direkte Dialog mit Kunden darüber ist mittlerweile fester Bestandteil der Marketingstrategie und die rasant steigende Anzahl an digitalen Assistenten gibt Aufschluss darüber, wie wichtig der persönliche Kontakt ist. Aber was macht einen erfolgreichen Assistenten eigentlich aus? Und wie gelingt der Weg vom Kundendialog zum Abverkauf? Welche Technik steckt dahinter? Experten gewähren uns Einblick in ihre Geschäftsmodelle und Best Practices rund um das Thema der direkten Kundenkommunikation über digitale Assistenten und diskutieren verschiedene Sichtweisen auf die Entwicklung.