Interview mit Sten Franke, Arbeitskreisleiter Social Media im BVDW, Managing Director, ethority GmbH & Co. KG

1. Welche aktuellen Trends und Möglichkeiten gibt es derzeit im Bereich Social Media Vermarktung und Marketing?

Bei aktuellen Kampagnen ist eine Präsenz auf dem Micro-Blogging-Dienst Twitter eigentlich Pflicht. Denn ein Corporate-Twitter-Stream gibt dem User das Gefühl, mit der Marke auf Augenhöhe zu kommunizieren und in direktem Dialog zu stehen. Ebenfalls aktuell und effektiv sind Lead-User bzw. Multiplikatoren-Konzepte. Werden Informationen über ein Unternehmen oder eine Marke durch
solch einen Brand-Evangelist ausgesprochen, entsteht eine hohe Glaubwürdigkeit. Aus eigener Erfahrung und nach den Ergebnissen unserer letzten Kundenprojekte und -Kampagnen kann ich außerdem sagen, dass die erfolgreichsten Kampagnen diejenigen sind, denen vollintegrierte Konzepte
zu Grunde liegen. Das beginnt beim Social Media Screening/Monitoring, geht weiter bei der Einbindung von Blogs, Foren, Twitter, Videoplattformen, Microsites, Social Networks und Branded Channels. Werden dann all diese Elemente verknüpft, erreicht man den höchstmöglichen Grad an Aufmerksamkeit und die Wahrscheinlichkeit eines Kampagnenerfolges ist sehr groß.

2. Was erwartet die Besucher der BVDW Guided Tours am Stand von ethority?

Erst einmal haben die Besucher die Möglichkeit, sich in dem ethority-Loungebereich bei einem kühlen Getränk zu entspannen. Anschließend können sie sich im angegliederten Showroom über das weit reichende Leistungsspektrum von ethority informieren. ethority ist ein führender Anbieter
im Bereich Marketing, Strategieberatung, Monitoring und Marktforschung in Social Media. Mithilfe einer eigenen Web-Monitoring-Technologie, dem gridmaster® System, entwickelt unser interdisziplinäres Team Social Media Kampagnen, CRM-Strategien und Feedbacksysteme, Wordof- Mouth-Marketingstrategien, virale Marketingkampagnen sowie ganzheitliche Social Media Konzepte. Unser Team steht für jegliche Fragen gerne zur Verfügung. Als kleine Besonderheit bieten wir jedem Besucher der BVDW Guided Tour ein ganz individuelles Geschenk für ihre Marke, das persönlich von uns am Stand überreicht wird!

3. Welchen Stellenwert nimmt Social Media im digitalen Werbemix heute und in Zukunft ein?

Als Erstes ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass Social Media keine Art von Performance-Marketing ist. Das heißt, Social Media ist keine gesonderte Disziplin, die eine bestimmte Position im Werbemix einnimmt, sondern wird jetzt und in Zukunft ihren festen Platz im Marketing und in der Unternehmenskultur einnehmen. Durch Social Media ist es einem Unternehmen möglich, mit seinen Kunden in den Dialog zu treten, ihnen zuzuhören und den Bedürfnissen nach entsprechend zu handeln. Somit ist der Bereich Social Media nicht als Trendzu sehen, sondern als Teil der Veränderung, die sich seit einiger Zeit im B2C- und B2B-Bereich vollzieht. Durch jahrelange Erfahrung in allen Branchen kann ethority Unternehmen bei einer langfristigen Umstrukturierung effektiv zur Seite stehen und zusammen mit dem Kunden eine langfristige und ganzheitliche Strategie entwickeln.