Social Media

 

Erfolgsmessung in Social Media


Lohnt sich unser Investment in die eigene Firmen-Facebook-Page? Was bringt unser Engagement auf Twitter oder Youtube? Welchen Beitrag leisten unsere Social-Media-Aktivitäten zum Erfolg unseres Unternehmens? Diese Fragen müssen sich Unternehmen spätestens dann beantworten, wenn sie für ihre Social-Media-Aktivitäten langfristig Ressourcen von der Geschäftsleitung zugesichert bekommen wollen. Das Social-Media-Erfolgsmessungsmodell soll Unternehmen helfen auf Basis einer systematischen und strukturierten Herangehensweise genau auf solche Fragen entsprechende Antworten zu finden.

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Social-Media-Management-Prozess


Social-Media-Managern sind die Prozesse, die für eine erfolgreiche Kampagnenführung notwendig sind, bekannt. Dabei können zahlreiche Werkzeuge die Arbeit erleichtern. Die Grafik gibt einen Überblick über Tools, die das Technologieumfeld zur Verfügung stellt und die vom ersten Schritt an die Social-Media-Aktivitäten unterstützen. Darüber hinaus verdeutlicht die Infografik, das Social-Media-Aktivitäten durch den Einsatz geeigneter Daten-Management-Plattformen im gesamten Online-Marketing-Mix gemessen und optimiert werden können. Aus Big Data wird Smart Data.


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